Google cerró en 2024 las webs gratuitas que había creado con los perfiles de empresa. Miles de negocios se quedaron sin página de un día para otro. Si es tu caso, esto es lo que se salva, lo que se ha perdido y por dónde empezar.
Qué pasó exactamente
Durante años, cuando dabas de alta tu negocio en Google podías crear con dos clics una web sencilla y gratis. Quedaba en una dirección acabada en business.site o, en español, negocio.site. Para mucha gente esa fue su primera y única web.
Google las apagó a partir del 5 de marzo de 2024. Durante unos meses, quien entraba en esa dirección era redirigido al perfil de empresa en Google; desde el 10 de junio de 2024 esa redirección también se acabó, así que hoy quien escribe aquella dirección se encuentra un «página no encontrada».
No fue un fallo ni algo que hicieras mal: fue una decisión de Google, y afectó a millones de negocios en todo el mundo.
La buena noticia: tu ficha en Google sigue viva
Lo que cerró fue la web, no el perfil de empresa. Tu ficha —la que sale a la derecha cuando alguien busca tu negocio, con el teléfono, el horario, las fotos y las reseñas— sigue funcionando y sigue siendo tuya.
Y es lo más valioso que tienes, sobre todo por las reseñas, que no se recuperan si se pierden. Así que antes de nada: entra en tu perfil, comprueba que el horario y el teléfono están bien y que sigues teniendo acceso.
La lección, que no va solo de Google
Aquella web era gratis, pero estaba en casa de otro: en una dirección que no era tuya, en un sistema que no controlabas y con unos textos que no podías sacar de allí. Mientras el dueño de la casa quiso, funcionó. El día que decidió cerrar, se acabó, y no había nada que reclamar.
Pasa lo mismo con cualquier web montada en el subdominio de un servicio gratuito, y pasa —de otra manera— con quien tiene todo su negocio en una red social: si mañana te cierran la cuenta o cambian las reglas, no tienes a dónde mandar a la gente.
Por eso importa tanto tener un dominio propio a tu nombre. Es lo único que no te puede quitar nadie.
Qué hacer ahora, por orden
- Rescata lo que puedas. Si guardaste capturas, los textos o las fotos que subiste, sácalos ahora. Las fotos que pusiste en el perfil de empresa siguen ahí y se pueden descargar.
- Registra tu dominio. tunegocio.es o tunegocio.com, a nombre de tu empresa. Es lo primero, porque de ahí cuelga todo lo demás, incluido el correo.
- Monta una web sencilla pero tuya. Con cinco páginas basta: quién eres, qué haces, dónde estás, horario y cómo contactar. No necesitas más para empezar.
- Cambia el enlace en todas partes. Esto se olvida siempre. En tu perfil de Google, en Facebook e Instagram, en los directorios donde estés apuntado, en las facturas y en las tarjetas. Cada sitio donde siga la dirección vieja es un cliente que se encuentra un error.
- Comprueba el correo. Si usabas una cuenta de Gmail o de Hotmail para el negocio, este es el momento de pasar a tunombre@tuempresa.com. Da otra imagen y ya no depende de nadie.
¿Y cuánto cuesta salir de esta?
Menos de lo que la gente se teme. Una web informativa de cinco páginas son 299 € de una vez, y tenerla en el aire con el dominio a tu nombre, el correo y el mantenimiento sale por unos 288 € al año a partir del segundo año. Lo tienes detallado en cuánto cuesta una página web para un negocio pequeño y en nuestra página de precios.
Sí, la de antes era gratis. Y duró lo que duró.
Te la enseñamos antes de que pagues nada. Cuéntanos a qué te dedicas y te montamos una muestra con el nombre de tu negocio, funcionando entera, para que la veas antes de decidir. Pídela aquí.