Es gratis, se hace en una tarde y es lo que más rápido trae clientes a un negocio local. Pero desde julio de 2026 Google ha cambiado la manera de comprobar que tu negocio existe, y conviene saberlo antes de empezar.
Qué es exactamente esto
Cuando alguien busca «taller en Mérida» o «cerrajero cerca de mí», Google enseña un mapa con tres negocios encima de todos los resultados. Esa caja se lleva la mayoría de las llamadas.
Salir ahí no depende de tu web: depende de tu perfil de empresa, que es la ficha con tu nombre, tu dirección, tu horario, tus fotos y tus reseñas. Es gratis y es lo primero que debería tener cualquier negocio con puerta a la calle.
Cómo se da de alta hoy
Un aviso primero, porque hay muchos tutoriales viejos dando vueltas: la aplicación de «Google My Business» ya no existe. Se retiró, y todo se hace desde la Búsqueda de Google o desde Maps, con la cuenta de Google del negocio.
- Busca tu negocio en Google, con la cuenta de correo que vayas a usar para gestionarlo. Si ya aparece —Google crea fichas solo—, reclámala. Si no aparece, créala.
- Pon la categoría bien. Es el campo que más pesa para salir o no salir en el mapa. «Taller de reparación de automóviles» no es lo mismo que «Concesionario». Elige la que describe lo que haces la mayor parte del día, y añade las secundarias después.
- Nombre exacto, sin adornos. El nombre del negocio, tal cual está en el rótulo. Meter palabras clave («Talleres Pepe reparación de coches Mérida barato») es motivo de suspensión.
- Dirección, zona de servicio y horario. Si atiendes a domicilio y no tienes local abierto al público, se configura como zona de servicio, no como dirección visible.
- Verifica, que es el paso donde la gente se atasca. Sigue leyendo.
Lo que ha cambiado: se acabó la postal
Durante años, Google mandaba una postal a la dirección del negocio con un código. Eso se terminó el 3 de julio de 2026: ahora la mayoría de los negocios pequeños tienen que verificarse grabando un vídeo.
No es complicado, pero hay que hacerlo bien, porque si lo rechazan toca repetir y se pierden días. Es un paseo con el móvil en el que tienes que enseñar tres cosas, sin cortar la grabación:
- Dónde estás: la calle, el número, el rótulo de la puerta. Que se vea que el sitio es el de la ficha.
- Que el negocio es ese: entra dentro y enseña el local, la maquinaria, el mostrador, el género.
- Que eres tú quien lo lleva: aquí vale enseñar la caja registradora, el almacén, las herramientas o documentación del negocio, cosas a las que solo tiene acceso quien trabaja allí.
Ojo con esto: Google pide que en el vídeo no salgan personas ni se oigan voces ni conversaciones de fondo. Grábalo en un momento tranquilo. Y no eliges tú el método de verificación: lo decide Google según el caso, y no se puede cambiar.
Por qué sales o no sales en el mapa
Una vez verificado, aparecer arriba depende sobre todo de tres cosas, y ninguna es un truco:
- Dónde está quien busca. Es lo que más pesa y es lo que menos controlas. Un vecino del barrio de al lado ve resultados distintos a los tuyos.
- Que la ficha esté completa y viva. Categoría correcta, horario real —incluidos los festivos—, fotos de verdad del sitio, servicios detallados y publicaciones de vez en cuando.
- Las reseñas. Cuántas, de qué nota y cada cuánto llegan. Y que las contestes, todas, también las malas y sobre todo las malas.
Los errores que más vemos
- El horario sin actualizar. Que alguien se plante en tu puerta y esté cerrado es la peor primera impresión posible, y Google lo nota.
- Fotos sacadas de internet en vez del local de verdad.
- Fichas duplicadas de cuando cambiaste de local o de nombre. Se piden fusionar.
- Comprar reseñas. Se detecta, y se puede perder la ficha entera.
- Y el más caro: no poner ningún enlace a la web, o dejar el de una web que ya no existe.
¿Y hace falta web, si tengo la ficha?
La ficha es el escaparate; la web es la tienda. En la ficha caben cuatro datos y unas fotos, y el que la manda es Google: decide qué se ve y puede cambiar las reglas cuando quiera, como ya hizo cuando apagó las webs gratuitas de los perfiles de empresa.
Las dos cosas se ayudan: una ficha bien puesta que enlaza a una web decente convierte muchísimo mejor que cualquiera de las dos por separado.
Nosotros hacemos esto. El alta y la puesta a punto de la ficha entran en el SEO avanzado, y en las webs que hacemos va incluida el alta en Google. Si quieres ver antes cómo quedaría la tuya, te montamos una muestra gratis.